Enrichir les pratiques d’intervention du quartier

Entre 2018 et 2023, près de 150 spécialistes de l’intervention et de l’animation sociale ont participé à la Communauté de pratique « Mieux lutter contre l’exclusion sociale ». Animée par le désir de favoriser un meilleur vivre-ensemble et une plus grande inclusion dans le Centre-Sud, cette démarche a permis aux personnes participantes de partager leurs expériences, de mieux connaître les ressources du quartier et de renforcer leurs pratiques d’intervention auprès des populations.

POUR UNE MEILLEURE INCLUSION DANS LE CENTRE-SUD

La Communauté de pratique réunissait des personnes issues de différents secteurs autour d’un objectif commun : apprendre les unes des autres pour mieux répondre aux réalités des populations du quartier, notamment celles qui étaient peu rejointes ou moins bien connues.

Les rencontres ont favorisé les échanges de pratiques, le développement de nouvelles connaissances et la création de liens entre les organismes. Ce croisement des expertises a contribué à améliorer l’inclusion des populations et à renforcer la collaboration entre les partenaires du Centre-Sud.

Au fil des années, plusieurs thématiques ont été abordées, notamment :

• la fracture numérique;
• la santé mentale et les pratiques d’intervention;
• la communication écrite et orale simplifiée;
• la réhabilitation sociale.

La Communauté de pratique poursuivait plusieurs objectifs :

• mieux comprendre les réalités des populations moins connues;
• favoriser le référencement entre les personnes intervenantes et les organismes;
• renforcer la connaissance mutuelle des ressources du quartier;
• partager des outils, des ressources, des occasions de collaboration et des expertises;
• encourager les rencontres entre différents secteurs d’activité;
• développer la capacité collective d’agir sur les enjeux sociaux et organisationnels du milieu communautaire.

« Que m’apporte la Communauté de pratique ? Ouvrir mon esprit. Améliorer mes interventions, bonifier les services de mon organisme et rester à l’affût des changements dans des secteurs intersectionnels à mon organisme. »

UNE COMMUNAUTÉ À L’INITIATIVE DE PROJETS CONCRETS

Coordonnée par la CDC Centre-Sud, la Communauté de pratique a également permis de faire émerger plusieurs initiatives répondant aux besoins observés sur le terrain.

• Faciliter la cohabitation
  Afin de mieux accompagner les enjeux de cohabitation dans le quartier, les personnes intervenantes ont développé une meilleure compréhension des réalités vécues par les personnes en situation d’exclusion et de marginalité. Cette démarche a contribué à sensibiliser les partenaires et à favoriser une meilleure cohabitation.

 

• Renforcer la collaboration entre le réseau de la santé et le milieu communautaire
  Pour répondre aux difficultés rencontrées lors de certains accompagnements, une formation conjointe a réuni des personnes du réseau de la santé et du milieu communautaire. Cette initiative leur a permis de mieux comprendre leurs réalités respectives, de partager leurs besoins et de faciliter leur collaboration au bénéfice des personnes accompagnées.

« La Communauté de pratique ne permettait pas seulement d’échanger et de créer des contacts dans les ressources. Elle apportait aussi des outils et des projets concrets qui bonifiaient notre pratique et facilitaient l’accès aux services pour les personnes que nous accompagnions.  »

 

  

LES RETOMBÉES DE CETTE ACTION COLLECTIVE

• Cette démarche a permis de :
  • développer une culture de collaboration entre plusieurs secteurs d’activité;
  • consolider les filets de sécurité et de solidarité du quartier;
  • faire émerger des idées et des actions concrètes répondant aux besoins des populations;
  • maintenir une compréhension fine des réalités vécues dans le Centre-Sud.

 

LA CONCERTATION DANS TOUT ÇA ?

La CDC Centre-Sud a coordonné et accompagné cette action collective de la TDS Centre-Sud en :

• mobilisant des personnes intervenantes issues de différents milieux
• animant les rencontres et les discussions
• créant des liens entre les organismes, les institutions et les secteurs moins connectés
• co-construisant la programmation et les thématiques des rencontres